jueves, 23 de mayo de 2019

Uber Eats comienza a implementar el pago en efectivo


 En Uber Eats constantemente estamos buscando opciones para mejorar la experiencia del usuario, del Socio Restaurante y del Socio Repartidor, así como lograr que cada vez más personas tengan acceso a la plataforma. Esto implica brindar la posibilidad a todos los usuarios de acceder a la aplicación, sin importar si cuentan o no con una tarjeta bancaria.

Por ello ampliamos nuestros métodos de pago y a partir del miércoles 8 de mayo, Uber Eats implementó la opción de pago en efectivo para los pedidos en Guatemala con un monto máximo de Q130.00.

“Este nuevo método de pago significa para los restaurantes una nueva red de comensales a través de la aplicación. Por su parte, para los Socios Repartidores significa la posibilidad de mayor número de entregas y más ganancias”, señala Carolina Coto, Directora de Comunicación de Uber Eats Centroamérica.

Según datos del Banco de Guatemala, el dinero en efectivo, tales como monedas y billetes es uno de los medios más utilizados y conocidos por los guatemaltecos, por lo tanto una forma de pago muy popular en la región.  Esto va acorde con el reporte de inclusión financiera del Banco Mundial de 2018, el cual demuestra que en Guatemala sólo un 12.7% utilizó una tarjeta de crédito.

¿Cómo funciona el pago en efectivo?

      En la aplicación de Uber Eats, ingresa a tu perfil en la parte inferior derecha.
      Dirígete a la sección de Pago.
      Elige el método de pago Efectivo.
      Escoge tus platillos favoritos y recuerda que por seguridad del socio repartidor puedes pedir un monto máximo de Q130.00 a pagarse en efectivo.
      Si no tienes cambio, asegúrate de hacérselo saber a tu socio repartidor. Puedes escribirle o marcarle a través de la aplicación.
      Cuando recibas tu comida, paga en efectivo la cantidad mostrada en la aplicación al Socio Repartidor. Te recomendamos que pagues con el monto exacto para facilitar la entrega de tu orden.                                                                                                                           


Consumidores en América Latina aceptan con agrado la rapidez y la seguridad de los pagos sin contacto


 La tecnología sin contacto se está popularizando rápidamente en América Latina y el Caribe, ya que los consumidores la adoptan como una forma fácil y rápida de pagar.

El pago sin contacto, que permite a los consumidores realizar compras casi 10 veces más rápidamente que la forma tradicional, implica simplemente sostener una tarjeta o teléfono inteligente en un lector de pagos para proceder con la transacción. El ecosistema está evolucionando. Alrededor del mundo, la mayoría de los pagos en Australia y Polonia son sin contacto y más de la mitad de los pagos en Asia también, mientras que en Europa el 50% de los pagos usan esta tecnología.

En América Latina y el Caribe, hay mucho espacio para el crecimiento, ya que los consumidores todavía dependen del dinero en efectivo para los pagos, aunque es un método engorroso y potencialmente inseguro. Sin embargo, una transformación hacia los pagos sin contacto está en marcha. Una encuesta reciente realizada por Mastercard y Kantar, la reconocida firma de investigación de mercado, reveló que el conocimiento de los beneficios de los pagos sin contacto está aumentando en la región. En promedio, el 50% de los consumidores en América Latina y el Caribe están familiarizados con este método de pago. Específicamente, la conciencia es más alta en Brasil, Chile y Costa Rica, con 7 de cada 10 encuestados. El estudio también reveló que en Colombia y México, la mitad de los encuestados conocen la tecnología del pago sin contacto, mientras que 3 de cada 10 consumidores en Argentina y Panamá indicaron que tenían conocimiento de esta.

Asimismo, los resultados muestran que la disponibilidad de la tecnología es el principal motor de una mayor concientización, y la base para el crecimiento y la adopción de los pagos sin contacto. Chile y Costa Rica, por ejemplo, tienen la mayor parte de los titulares de tarjetas sin contacto en América Latina y, por lo tanto, la más alta conciencia de este método de pago. En Brasil y Colombia, la mayoría de los consumidores entiende cómo funciona todo el ámbito de los dispositivos sin contacto, desde tarjetas hasta billeteras electrónicas como Apple Pay y accesorios inteligentes como pulseras y relojes.

Ahora más que nunca, los consumidores esperan gestionar sus pagos sin contacto y sin problemas. La creciente tasa de reconocimiento y comprensión de esta tecnología de pago se deriva de los esfuerzos en estos y otros mercados, para promover el uso de tarjetas sin contacto en el sistema de transporte público. En más de 80 ciudades en todo el mundo, los consumidores ya pueden usar dispositivos sin contacto (tarjetas, teléfonos móviles o accesorios inteligentes) como su boleto para pagar en los sistemas de transporte público.

El uso continuo ha ayudado a los tarjetahabientes a comprender los beneficios de la tecnología sin contacto, y esto se debe a su velocidad y facilidad de uso, según la encuesta. Con solo un toque y sin sacrificar la seguridad, los pagos se realizan mucho más rápido que al buscar torpemente dinero en efectivo o introducir una tarjeta en un lector. Asimismo, la tecnología reduce las colas en las tiendas, lo que ayuda a mejorar la experiencia de compra de los consumidores y minoristas. Es una forma más sencilla de pagar que ahorra tiempo para ambas partes.

Existen más oportunidades para ampliar el uso delos pagos sin contacto. De acuerdo con los resultados de la encuesta, se necesita más información sobre esta tecnología y su aceptación.

Otra oportunidad es aumentar la educación en cuanto a la seguridad que proporcionan. Si bien los consumidores en muchas partes del mundo están recurriendo a la tecnología sin contacto porque la tarjeta nunca sale de su mano, lo que reduce las posibilidades de clonación y fraude, los tarjetahabientes en América Latina y el caribe aún deben ser plenamente conscientes de la alta seguridad de esta tecnología.

Los tarjetahabientes desconocen que el nivel de seguridad de las transacciones sin contacto es el mismo que proporcionan las tarjetas con el Chip EMV, al contar con un elemento dinámico que permite que cada transacción sea única, además de que proveen el beneficio de que la tarjeta sin contacto siempre permanece en las manos del consumidor. Es un hecho que, para acelerar la adopción de los pagos sin contacto, el consumidor debe entender los beneficios y la seguridad detrás de los mismos.

“La industria se está uniendo para hacer de la tecnología sin contacto la manera universal de pagar fácilmente. Con encuestas como esta, Mastercard puede comprender los desafíos y las barreras que debe resolver para promover la adopción de esta tecnología, para que cada vez más consumidores puedan realmente beneficiarse de una experiencia de pago más fluida y sin contratiempos en sus vidas diarias”, dijo Rodolfo Duran, vice-presidente de Desarrollo de Negocios, Mastercard América Latina y el Caribe.

La publicidad del pago sin contacto está ayudando a crear conciencia sobre cómo funciona y los beneficios que ofrece, incluyendo los aspectos de seguridad de la tecnología. El estudio reveló que la mayoría de los consumidores están de acuerdo en que la mejor frase para describir el método de pago sin contacto es “rápido, fácil y seguro”.                                                                                                               


INGUAT participa en el 7º encuentro nacional e internacional de observatorios turísticos y reconfirma memorando de entendimiento con Guanajuato

 En el marco de la participación de Guatemala en el 7º encuentro nacional e internacional de observatorios turísticos en México, el Instituto Guatemalteco de Turismo (INGUAT) y la Secretaría de Turismo del Estado de Guanajuato de los Estados Unidos Mexicanos (SECTUR), firmaron un memorando de entendimiento para fortalecer las relaciones de amistad y la cooperación interinstitucional entre ambos países en el ámbito turístico, con base en los principios de igualdad, respeto mutuo e interés común con lo cual se propicia el intercambio de experiencias y el fortalecimiento institucional de ambos países, derivado al avance en la construcción del Observatorio Turístico que presenta el Estado de Guanajuato, así como en la elaboración de indicadores.

El subdirector general del INGUAT, Juan Pablo Nieto, resaltó que durante la reciente visita a Guatemala del Secretario General de la Organización Mundial del Turismo (OMT), Zurab Pololikashvili, se oficializó la adhesión de Guatemala con el Observatorio de Turismo Sostenible de Antigua Guatemala a la Red Internacional de Observatorios de Turismo Sostenible (INSTO) de dicho organismo internacional. Lo que permitirá incrementar el nivel de confianza de las cifras turísticas y gestionar el desarrollo del turismo local.

7º encuentro nacional e internacional de observatorios turísticos

Desde 2013, la Secretaría de Turismo del Gobierno de la República de México, a través del Instituto de Competitividad Turística en conjunto con la SECTUR Guanajuato y con el respaldo de la OMT, han realizado con éxito desde hace seis años el Encuentro Nacional e Internacional de Observatorios Turísticos con la finalidad de impulsar la innovación en la gestión de información dentro del sector turístico con temas relevantes en la medición del turismo. En sus seis ediciones pasadas el OTEG se ha posicionado de manera internacional como uno de los observatorios de vanguardia en la medición de la actividad turística.

Este año se organiza la séptima edición en la ciudad de León, Guanajuato, del 22 al 24 de mayo y se espera la participación de 300 asistentes a lo largo del evento entre investigadores especializados en la medición de la actividad turística, miembros de Observatorios Turísticos nacionales e internacionales, representantes del sector turístico tanto públicos como privados, académicos involucrados en la operación de Observatorios Turísticos.  Guatemala está siendo representada a través del Subdirector general, Juan Pablo Nieto.

Este evento, representa la oportunidad de conocer, analizar y validar las estrategias de medición turística, así como impulsar la innovación en la gestión de información dentro del Sector Turístico con temas relevantes en la medición del turismo. Durante el evento, se desarrollan diversas actividades que propiciarán la divulgación del conocimiento acerca de la Sustentabilidad, Empleo en el turismo, Innovación Turística y su medición.                                    

RRHH: pieza fundamental en la estrategia de negocios


La evolución tecnológica y su rapidez demanda que las organizaciones posicionen a los departamentos y sus líderes de Capital Humano/Gestión Humana como una pieza fundamental de su estrategia de negocios.

Las áreas de tecnología deben facilitar herramientas o soluciones para que los departamentos de talento humano puedan agilizar procesos como el reclutamiento, los sistemas de retribución, planes formativos, encuestas de clima laboral, los planes de sucesión, la comunicación interna y otras tareas estratégicas de las empresas.
“Aunque prestemos atención y midamos el éxito de nuestra compañía con base en las cifras de ventas o la rentabilidad del negocio, solo se tendrá un impacto a largo plazo, si cambiamos la gestión del personal o medimos la felicidad de nuestros colaboradores con el objetivo de aumentar los índices de productividad y el orgullo de pertenencia. Esto es una diferencia tangencial frente a los competidores” aseguró Teresa Morales, directora corporativa en soluciones de RRHH de Grupo Softland.
Un estudio realizado por IESE Business School indica que 46% de las organizaciones están fomentando el alto compromiso del personal a través de prácticas de gestión del talento con estrategias de innovación y eficiencia.
Las prácticas de RRHH deben velar por el desarrollo de las capacidades de cada individuo y ajustarse conforme al nivel de maduración en la empresa o a los objetivos personales en función de sus aspiraciones profesionales. Además es importante que el plan de talento humano que se plantee la organización obedezca a la estrategia de negocio, compartió Morales.
Algunas de las estrategias más utilizadas actualmente para la gestión del Capital Humanoson: el Inbound Recruiting, el Employer Branding y el uso de softwares especializados como es el caso de Softland Capital Humano.
Inbound Recruiting
Es una innovadora tecnología en el proceso de selección, lo que hacen las compañías es atraer al mejor candidato o al más adecuado en un proceso de selección que sea más eficiente y rápido.
Las fases son atraer, convertir, contratar y encantar. Es muy similar al funnel de marketing, pero llevado al mundo de las personas.

Employer Branding:
Peoplemattes y consultores en RRHH definen el Employer Branding como el conjunto de estrategias e iniciativas para posicionar y gestionar la marca corporativa como buen empleador, atrayendo y fidelizando al mejor talento en las organizaciones.
Teresa Morales, nos comparte algunas de las ventajas de implementar el Employer Branding en una organización:
1.      Reduce el ausentismo yla rotación. Así como los costos de contratación y cese de personal.
2.      Mejora la fidelización del talento y la productividad.
3.      Aumenta el sentido de pertenencia del capital humano y crea ambientes profesionales y colaborativos.
4.      Identifica a los embajadores de marca en su compañía.
5.      Se tendrá un mejor atractivo como empleador.

Softland Capital Humano
Softland Capital Humano es un software de gestión integral del talento que permite generar mayor valor en las organizaciones a través de las personas.

“Es una herramienta que cuenta con la tecnología, funcionalidad, rapidez y flexibilidad necesarias para poder gestionar de forma integral y estratégica el talento de las organizaciones.  Así bien, ayuda a alinear la estrategia y los objetivos globales de la organización gracias a su capacidad de medir el desempeño, y establecer y gestionar los objetivos individuales de los empleados” indicó Morales.
Entre los beneficios que brindael Software de Capital Humano se pueden mencionar:

·         Permite que las conexiones entre personas y negocio sea más ágil, directa y efectiva.
·         Facilitan la toma de decisiones al convertir los datos en información sobre el personal.
·         Es 100% web y móvil para un fácil acceso.
·         Ofrece herramientas en Cloud que permiten un ahorro en la infraestructura.
·         Aportan flexibilidad para mejorar los procesos y protocolos propios de cada organización.                                                                                                                                       
                                                                                                                            

miércoles, 22 de mayo de 2019

Samsung garantiza a sus usuarios la realidad de una vida conectada



Samsung facilita a los desarrolladores y socios la construcción, el lanzamiento y la escalabilidad rápida de nuevas experiencias para millones de dispositivos en todo el mundo.

Al impulsar la innovación del futuro, la visión de Samsung es impulsar un mundo conectado, proporcionando  a los usuarios experiencias más fáciles, más cómodas y más armonizadas en todos los dispositivos conectados de Samsung y el ecosistema de dispositivos que nos rodean.

Por ejemplo, la aplicación Google en los dispositivos Samsung Galaxy le permite a los usuarios disfrutar de la variedad de sus funciones y widgets sin contratiempos. Adicionalmente sus nuevas y poderosas herramientas de desarrollo para sus plataformas Bixby y SmartThings, así como nuevas y poderosas experiencias móviles con One UI e Infinity Flex Display, hacen realidad la vida conectada.


Ofrecer un estilo de vida conectado para todos
Bixby empezó como una interfaz inteligente, una forma práctica de usar su voz para interactuar con el teléfono. Ahora, Samsung lo está convirtiendo en una plataforma de inteligencia escalable para admitir diversos productos y servicios, ya sean propios de Samsung o de otras marcas.

A través deBixby Developer Studio, los desarrolladores y socios tienen una colección de herramientas que proporciona una forma intuitiva para infundir inteligencia en más servicios y dispositivos. Los desarrolladores podrán crear fácilmente Bixby Capsules (recursos o servicios creados para Bixby) y facilitar el acceso de los consumidores en el Bixby Marketplace. La plataforma Bixby permitirá a los desarrolladores adaptar fácilmente sus cápsulas desde teléfonos móviles y televisores hasta electrodomésticos y otros productos en todo el ecosistema de Samsung.

Experiencia de usuario pionera e innovación en pantallas
Con su nuevo e intuitivo diseño de interfaz llamado One UI,el usuario puede mantener el contenido más relevante en la mitad inferior de la pantalla de su teléfono, lo que lo vuelve más natural y cómodo para las operaciones con una sola mano. La experiencia ha sido rediseñada para reducir el desorden y las distracciones, de forma que el usuario puede concentrarse mejor y navegar rápidamente en su celular.
El legado de Samsung como creador de un formato clave en su categoría sigue siendo la base de la innovación en materia de pantallas, y el resultado es la revolución que plantea cada nuevo formato de Smartphone.                                                                                                          

Dunkin’Paseo Miraflores celebra su séptimo aniversario con Nueva Imagen


En el marco de la celebración de su séptimo aniversario en el país, Dunkin’, una de las principales cadenas de productos de panadería y cafetería en el mundo, presentó la nueva imagen de su restaurante de Paseo Miraflores, con el fin de modernizar la marca,  renovar la experiencia y lograr una mejor identidad con sus clientes.

Este proceso de renovación, coincide con el agresivo proceso integral de cambio de imagen que Dunkin´ inició a principio de este año en Estados Unidos, el cual ha consistido en eliminar el “Donuts” de su nombre, haciendo un rebranding y permaneciendo a partir de ese momento tan solo como Dunkin´.

El cambio de imagen forma parte de los esfuerzos de Dunkin’ de ser identificada como una empresa de bebidas, que se centrará más en su capacidad de ofrecer cafés, bebidas preparadas y sándwiches,  bajo un servicio rápido y amigable, adicional, a sus ya reconocidas donas.

Para Dunkin’ las bebidas, especialmente el café, representan el 60% de las ventas de la compañía en Estados Unidos.

El nuevo logo de Dunkin´ no renuncia a sus formas y colores clásicos, combinando su identidad tradicional con la modernidad de una marca que se reinventa para seguir cautivando a sus consumidores.

El remodelado Dunkin´ en Paseo Miraflores, ofrece a sus clientes un estilo renovado, casual y fresco, y un ambiente agradable.  Asimismo, los consumidores podrán vivir una experiencia Dunkin´ más moderna y personalizada, disfrutando de una nueva cultura de servicio y hospitalidad.

Diego Arenas, Gerente de Operaciones de Dunkin´ Guatemala, expresó: “Estamos muy contentos de poder ofrecer a nuestros consumidores un Dunkin´ completamente renovado, pero que a su vez sigue enfocado en el mismo objetivo que teníamos al abrir las puertas del primer Dunkin´ hace 7 años: enamorar a nuestros consumidores”. Arenas, agregó:“Esta remodelación y nuestra nueva imagen es una de las muchas cosas que estamos haciendo como parte de nuestro plan de crecimiento para modernizar la experiencia Dunkin’ para nuestro cliente.”

Por su parte, Jimena Aguerre, especialista en Marketing de Dunkin´ Guatemala, dijo: “El cambio, no solo incluye la remodelación en los restaurantes y puntos de venta, también la renovación promete mejoras en nuestros menús y el servicio al cliente.”

En Guatemala, Dunkin´ cuenta con 18 puntos de venta, ubicados en distintos puntos de ciudad Guatemala, como: Plaza Decorísima, Topacio Azul, Oakland Mall y Centro Comercial Los Próceres, Euroshops, Parque Las Américas, Séptima Avenida y Zona Médica, en zona 9; Boulevard Vista Hermosa, Paseo Cayalá, Pasaje Rubio en el Centro Histórico, Paseo Miraflores, Centros Comerciales Miraflores y Sur Plaza, Naranjo Mall, Condado Naranjo, y Antigua Guatemala.

Como parte de la estrategia de crecimiento en Guatemala, Dunkin´ planea abrir 8 nuevas tiendas en Guatemala para fines de 2020.
Fundada en 1950, Dunkin 'es una de las principales cadenas mundiales de café y productos horneados con más de 12,700 restaurantes en 43 países en todo el mundo. Dunkin 'ofrece una amplia gama de alimentos y bebidas de alta calidad, que incluyen café caliente y helado, té frío y caliente, bebidas a base de espresso, bebidas congeladas, sándwiches, panecillos, muffins, croissants y sus famosas donas.                                                                                                                                                                     

Tour Chiky invita a los jóvenes talentos a alistar sus mejores videos por medio de la plataforma de Ciber Audiciones


El Tour Chiky continuará durante dos meses más, por lo que los jóvenes guatemaltecos todavía tienen más oportunidades de seguir participando, con la visita pendiente a otras 10 Instituciones Educativas en la Ciudad Capital y por medio de las Ciber Audiciones, que son anunciadas en las Redes Sociales de Galletas Chiky, en las que los jóvenes guatemaltecos desde cualquier lugar del país, tienen la oportunidad de enviar sus videos demostrando su talento en las categorías de canto, baile y banda/instrumentos, tanto en individual como en presentaciones grupales.

Laura Rodríguez, Jefe de Mercadeo Pozuelo Guatemala, comentó que, luego de dos meses de haber arrancado la séptima edición del “Tour Chiky”, a la fecha se han visitado 10 instituciones educativas entre colegios privados, institutos y escuelas de la Ciudad Capital y se han llevado a cabo tres Audiciones Abiertas; el pasado 15 de Abril en Quetzaltenango, el 11 de Mayo en Escuintla y el 17 de Mayo en las Salas de Cine Cinemark de Arkadia Shopping en la Ciudad Capital de Guatemala, realizadas con mucho éxito.

Durante estas audiciones contaron con una participación de más de 1,000 jóvenes guatemaltecos talentosos de la capital y del interior del país, realizando más de 300 presentaciones artísticas.

“Esperamos una participación de más de 2,000 jóvenes y presenciar más de 600 presentaciones entre visitas a Instituciones Educativas, Audiciones Abiertas y Ciber Audiciones pendientes, lo cual nos llena de orgullo como marca poder apoyar “Sin tanta vuelta” al desarrollo de habilidades y destrezas personales como la dedicación, el compromiso, la disciplina y la autoconfianza”, comentó Rodríguez.

El “Tour Chiky”es una plataforma ideal para que los jóvenes puedan desarrollarse, encontrarse a sí mismos y sensibilizarse con el mundo. Además, promueve valores artísticos e impulsa el talento en las categorías de canto (2 integrantes máximo), baile (12 integrantes máximo) y banda/instrumentos (5 integrantes máximo), permitiéndoles vivir una experiencia única e inolvidable, brindándoles herramientas para empoderar sus habilidades artísticas.

Luego de pasar las eliminatorias, los jóvenes finalistas de las tres Categorías podrán participar en la Gran Final del Tour Chiky 2019, que se realizará el 14 de Julio en el Teatro del IGA, con la participación de los Jurados Calificadores los reconocidos artistas Francisco Páez, Hancer y Paola Chuc.

Las bases para participar en el Tour Chiky se pueden consultar visitando www.galletaschiky.com y en las redes sociales de Galletas Chiky https://www.facebook.com/GalletasChikyCAM/ y en Instagram @galletaschiky y puedes comentar usando los Hashtags: #TourChiky #SinTantaVuelta